Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem está começando com a Clara.
Como conecto meu WhatsApp?
Vá em Configurações → Integrações e clique em Conectar. Escaneie o QR Code com o app do WhatsApp no celular. Passo a passo em Conectar o WhatsApp.
A Clara parou de responder. O que faço?
Verifique se a secretária está ativa, se o WhatsApp está conectado e se você não assumiu a conversa manualmente. O guia completo está em Solução de problemas.
Posso personalizar as respostas da Clara?
Sim. Em Configurações → Personalizar secretária você ajusta o nome, o tom de voz, a base de conhecimento e o comportamento dela. Veja Personalizar a secretária. Se ela respondeu algo fora do esperado, é nessa tela que você corrige o contexto.
Dá para usar com o Google Agenda?
Sim. Você conecta um calendário que já usa e os agendamentos passam a sincronizar. Veja Conectar o Google Agenda.
Posso ter mais de um profissional?
Sim, nos planos Pro e superiores (até cinco profissionais), além de convidar sua equipe. Veja Profissionais e equipe.
Quanto custa? E o período de teste?
O teste dura 14 dias e os valores de cada plano ficam em Configurações → Assinatura. Detalhes em Planos e período de teste.
O que acontece se meu período de teste expirar?
A Clara para de responder automaticamente, mas seus dados continuam salvos. Basta assinar um plano para reativar.
Como cancelo minha assinatura?
Em Configurações → Assinatura, clique em Gerenciar assinatura para acessar o portal de pagamento.
A Clara responde sozinha o tempo todo?
Sim, mas você pode assumir qualquer conversa quando quiser. A Clara também encaminha para você quando o assunto exige sua atenção — veja o canal com o médico.