Para a Clara atender seus pacientes, ela precisa estar conectada ao seu número de WhatsApp. A conexão é feita por QR Code, igual ao WhatsApp Web.
Passo a passo (QR Code)
- Acesse Configurações → Integrações.
- Clique em Conectar.
- No celular, abra o WhatsApp e vá em Aparelhos conectados.
- Toque em Conectar um aparelho e escaneie o QR Code da tela.
Prefere não escanear?
Também é possível conectar por código de telefone: a Clara mostra um código e você o digita no WhatsApp do celular, em Aparelhos conectados.
Entendendo o status
Em Configurações → Integrações o status mostra em que ponto está a conexão:
- Conectado — tudo certo, a Clara está atendendo.
- Aguardando QR — falta escanear o QR Code.
- Iniciando — a conexão está subindo; aguarde alguns instantes.
- Falhou / Não encontrado — clique em Desconectar e conecte novamente.
Mantendo a conexão ativa
Deixe o celular online
A conexão depende do celular ligado e com internet. Se a conexão cair, é só repetir a leitura do QR Code para reconectar.
Dicas
- Use o número que seus pacientes já conhecem.
- Evite usar o mesmo número no WhatsApp Web ao mesmo tempo, para não conflitar.
- Problemas para conectar? Veja a solução de problemas.