Dois ajustes em Configurações → Personalizar secretária controlam o ritmo das respostas e deixam a conversa mais parecida com a de uma pessoa de verdade: o tempo de resposta e a divisão de mensagens.
Tempo de resposta
Define quanto a Clara "espera" antes de responder, simulando alguém digitando. Há atalhos prontos:
- Instantâneo — responde quase imediatamente.
- Natural — uma pausa curta, como uma pessoa que acabou de ler (recomendado).
- Cauteloso — uma pausa maior, para um tom mais sem pressa.
- Personalizado — você define o intervalo mínimo e máximo na mão (em segundos).
A cada mensagem, a Clara sorteia um tempo dentro do intervalo escolhido, então as respostas não saem sempre com o mesmo atraso.
Dividir resposta em várias mensagens
Quando ligada, esta opção faz a Clara quebrar respostas longas em vários balões curtos, enviados um a um — como costumamos escrever no WhatsApp. Desligada, ela manda tudo em uma única mensagem.
Por que isso importa
Pausas naturais e mensagens em pedaços fazem o atendimento parecer mais humano e menos "robótico". Se você prefere respostas diretas e imediatas, use o Instantâneo e desligue a divisão.
Próximos passos
- Ajuste a personalidade em Personalizar a secretária.